Sains konflik menangani resolusi konflik dalam hubungan interpersonal dan sosial. Apabila masalah itu dibincangkan pada peringkat awal perkembangannya, keadaan kontroversi diselesaikan dengan manfaat bagi setiap pihak. Para ahli konflik sedang menjalankan kajian profesional dan terperinci mengenai isu-isu ini.

Apakah konflik itu?

Dengan interaksi beberapa pihak yang saling berkaitan, konfrontasi mungkin timbul kerana pandangan yang berbeza mengenai peristiwa yang sama, perbezaan minat dan kedudukan. Konflikologi sebagai sains mengkaji cara terjadinya situasi konflik, dinamika dan cara pemecahannya. Objek kajian adalah konflik sosial, situasi kontroversi dalam bidang psikologi. Subjek yang dipelajari adalah individu, kumpulan sosial dan institusi. Subjek kajian ini adalah tingkah laku mereka dalam situasi konflik.

Objektif konflik

Untuk mendapatkan maklumat yang boleh dipercayai mengenai sifat konflik, interaksi rapat sedang dijalankan dengan cawangan sains yang berkaitan: ekonomi, sains politik, psikologi sosial, etiologi. Hal ini membolehkan kita untuk mengkonfigurasikan asal-usul dan corak perkembangan situasi di mana konfrontasi timbul. Tugas utama konflik adalah:

1. Kajian konflik sebagai fenomena sosial yang mempengaruhi nasib individu, kumpulan sosial dan negara secara keseluruhannya.
2. Penyebaran dalam bidang pengetahuan umum tentang kajian konflik.
3. Pendidikan kemahiran kebudayaan dalam komunikasi interpersonal dan perniagaan.

Kaedah konflikologi

Pembangunan intensif dan penambahan asas teori, sistematisasi data yang teliti, penerapan penemuan saintifik dalam praktik – ini adalah asas konflik, yang membolehkan menentukan cara dan cara mengatasi situasi konflik. Para saintis maklumat yang lengkap dan boleh dipercayai menerima dengan menggunakan petunjuk saintifik yang berbeza. Sebagai contoh, untuk mengumpul maklumat, tinjauan, ujian, tugasan permainan yang berkaitan dengan kaedah penyelidikan psikologi dijalankan. Kaedah konfologi lain di peringkat pemprosesan data:

• pemerhatian;
• kajian dokumentasi;
• kaji selidik;
• pemodelan tiruan situasi konflik.

Apabila sejumlah maklumat dikumpulkan, konflik menanggung analisa sejarah dan perbandingan yang lebih teliti. Maklumat dikemaskini, nilai purata ciri-ciri kuantitatif dan kualitatif ditubuhkan (statistik). Konflikologi moden dalam amalan mengutamakan perkembangan konflik sebenar dalam pelbagai bidang kehidupan, menyumbang untuk mengekalkan keseimbangan antara pihak yang berperang kerana interaksi konstruktif mereka.

Conflictologist – apa profesi ini?

Permintaan yang berterusan untuk ahli konflik dijelaskan oleh hakikat bahawa di peringkat profesional kontroversi kompleks yang profesional telah diselesaikan yang sebaliknya boleh menjadi konfrontasi yang sukar antara pihak-pihak yang berperang. Sekiranya konflik keluarga dapat menyelesaikan pertikaian antara ahli keluarga, maka di peringkat negeri, pakar dapat mencegah konflik kompleks yang dimulakan oleh pekerja aparat pentadbiran.

Profesi ahli konflik muncul dalam masyarakat dunia pada 60-an abad ke-20. Pada masa ini terdapat keseluruhan organisasi yang aktiviti utamanya adalah untuk menyelesaikan konflik mana-mana kerumitan dalam bidang yang berbeza. Sebagai contoh, pengantara profesional terlibat dalam menyelesaikan situasi konflik di lingkungan sivil di luar mahkamah, yang mana dapat mengurangkan masa untuk pertimbangan saman sivil. Konflikologi adalah khusus yang melibatkan interaksi rapat dengan ahli psikologi, ahli politik, pekerja kehakiman dan sosial.

Siapa ahli konflik yang bekerja dengannya?

Pekerja konflik boleh berdua dalam pasukan pelbagai perusahaan, dan dalam organisasi perundingan khusus. Graduan universiti dijemput untuk bekerja di pusat-pusat swasta dan awam, dalam perkhidmatan HR. Mereka memberi nasihat kepada orang-orang mengenai “panas” garis, “menghalang situasi yang rumit dan berbahaya. Dalam bidang politik, ini adalah pakar popular yang membantu menyelesaikan konflik melalui rundingan.

Buku terbaik mengenai konflik

Kompleks dan pada masa yang sama satu proses yang menarik untuk menguasai sains ini merangkumi kedua-dua asas teori dan ilmu pengetahuan. Sastera mengenai konflik juga merupakan buku teks, buku teks, dan garis panduan praktikal. Buku digunakan oleh profesional dan orang biasa yang memahami seni menyelesaikan konflik dalam kehidupan seharian. Pembacaan berguna untuk pembaca:

1. Grishina N.E. “Psikologi konflik (edisi ke-2)”.
2. Emelyanov SM “Bengkel mengenai konflik.”
3. Carnegie D. “Bagaimana untuk mencari jalan keluar dari sebarang situasi konflik.”